Niezależne hotele też mogą otrzymać certyfikat STAY SAFE PROTOCOL firmy SGS - Airport Hotel Okęcie dowodem!

Certyfikat STAY SAFE PROTOCOL firmy SGS do tej pory w Polsce otrzymywały jedynie hotele należące do międzynarodowych sieci. Na poddanie się kompleksowemu audytowi wykonanemu przez firmę SGS (światowego lidera w zakresie inspekcji, weryfikacji, certyfikacji) zdecydował się również jako pierwszy niezależny obiekt Airport Hotel Okęcie. Pozytywny wynik jest gwarancją jakości i bezpieczeństwa w tym hotelu. Zarówno goście, jak i pracownicy mogą się tu czuć jak najbardziej bezpiecznie. 

Certyfikaty, audyty, regulaminy - tego wszystkiego w ostatnich miesiącach wystawiono, przeprowadzono i wprowadzono w polskich hotelach naprawdę wiele. Wszystko ze względu na pandemiczną sytuację, z którą wszyscy musieliśmy się zmierzyć. Jedną z najbardziej pokrzywdzonych branż stało się hotelarstwo. Można to uznać za paradoks - dlaczego to właśnie hotele, które podeszły do swojej działalności najbardziej restrykcyjnie i zadbały o maksimum bezpieczeństwa osób w nich przebywających, zostały pozbawione możliwości zarobków? Pisać o tym można dużo. Już sporo też napisaliśmy, więc skupmy się bardziej na tym, jak ważne aktualnie są otrzymane certyfikaty. 

Kompleksowe audyty i certyfikacja hoteli od kilku miesięcy są bardzo popularne. Nie ma co się dziwić. Zatroskani o swoje zdrowie goście wydzwaniają i wypisują do hoteli, czy mają jakiś dowód, gwarancję, że jest u nich bezpiecznie i że są stosowane wszelkie nałożone przez rząd restrykcje. Audyt przeprowadzony przez niezależną firmę takim dowodem może być - oczywiście jeśli jego wynik okaże się pozytywny. 

Jak mówi Elżbieta Nitsze, Dyrektor Generalna Airport Hotel Okęcie „jako obiekt biznesowy, działający na rynku warszawskim, bardzo szybko wdrożyliśmy szereg zmian organizacyjnych, procesowych oraz infrastrukturalnych w naszym hotelu. Wymagało to od nas wielu działań przeprowadzonych na poziomie operacyjnym, poprzez wielopoziomowe szkolenia personelu aż do opracowania nowej komunikacji marketingowej. Jako jeden z pierwszych obiektów w Polsce z sukcesem wprowadziliśmy przejrzysty program „Bezpieczny Hotel”, który jako uzupełnienie regulaminu hotelu stanowi usystematyzowanie wiedzy na temat wdrożonych przez nas działań w obrębie obsługi Gościa oraz naszą swoistą deklarację w stosunku do klientów, przestrzegania przez nas zawartych w nim sformułowań. Szybko jednak dostrzegliśmy, że dla naszych Gości, a w szczególności dla klientów branży konferencyjnej, taki dokument o ile wiele razy okazał się być pomocnym w ostatecznym potwierdzeniu rezerwacji noclegu czy też spotkania, tak zdarzało się że nie był wystraczający. 

Dostawaliśmy od naszych klientów prośbę o przedstawienie dodatkowych i niezależnych certyfikatów potwierdzających spełnienie obietnic sformułowanych, w już istniejącym programie Bezpieczny Hotel. Tak zrodził się pomysł na dodatkową certyfikację. Szukając firmy certyfikującej, kierowaliśmy się między innymi, opiniami naszych zaufanych partnerów biznesowych. Dużo dobrego słyszeliśmy o marce SGS od naszych klientów ale i też dostawców, którzy posiadając już certyfikat SGS w obrębie różnych obszarów swojej działalności, z sukcesem współpracują z naszym obiektem w codziennej działalności operacyjnej."

Gratulujemy hotelowi otrzymania certyfikatu. Tym bardziej, że jest on pierwszym niezależnym hotelem, który ten o to certyfikat otrzymał. Brawo!

INFORMACJA PRASOWA