Konferencja "Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM)"

Wydarzenie, w którym weźmie udział wielu doświadczonych i ciekawych prelegentów. Konferencja "Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM)" odbędzie się 25 czerwca tego roku w Centrum  Bankowo-Finansowym „Nowy Świat” przy ulicy Nowy Świat 6/12.

Poruszone zostaną tematy związane m.in. ze sprzedażą, marketingiem, IT, HR i e-commerce. Uczestnicy będą mogli poznać ciekawe i pomocne systemy pomagające w pracy i kontakcie przedsiębiorstwa z klientem. Eksperci opowiedzą m.in. o Data Analytics, Systemach Contact center, Bezpieczeńskie danych, aplikacjach sprzedażowych, systemach CRM, Omnichannel Customer Management, AI i ML, czyli wirtualnych asystenach,chatbotach, analizie i rozpoznawaniu mowy.

Wśród prelegentów znajdą się:

Przemysław Tomczyk - Adiunkt, Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego
"Wartość zaangażowania klienta w relacje z przedsiębiorstwem. Propozycja modelu"

Krystyna Jarek - Expert – Innovation Lead, Centrum Innowacji, ING Bank Śląski
"Poznaj swoich klientów korzystając z narzędzi Service Design"

Jan Maria Kowalski - Dyrektor Operacyjny, Centrum IT, Bank Pekao
"Robotyzacja procesów obsługi klienta w Banku Pekao"

Mikołaj Winkiel - Chief Evangelist, Brand24

Wojciech Ogórek – Starszy Architekt - Pion Tech / Departament Architektury i Strategii IT, ING Bank Ślaski

Wydarzenie skierowane jest w dużej mierze do przedstawicieli instytucji finansowych, portali internetowych, operatorów telekomunikacyjnych, firm ubezpieczeniowych oraz do managerów działów związanych z marketingiem, BOK, IT, e-commerce, HR.

Portal MiejscaKonferencyjne.pl objął nad konferencją Patronat Medialny.

Serdecznie zapraszamy do udziału w konferencji, szczególnie że udział w niej jest bezpłatny.


Kontakt z organizatorem:
Daria Biernacka
mobile: +48/531 375 811
e-mail: daria.biernacka@pirbinstytut.pl