Baza noclegowa Zamku Neptun to miejsca noclegowe w komfortowych pokojach jedno, dwu i trzyosobowych oraz w apartamentach. Każdy pokój i apartament znajdujący się w hotelu posiada swój indywidualny charakter między innymi ze względu na oryginalny wystrój i kolorystykę. Pomieszczenia są eleganckie, luksusowe i urządzone w królewskim stylu, przez co mają niepowstarzalny klimat i sprawią, że gością będą czuli się wyjątkowo.

Dla zapewnienia jak nawiększej wygody odwiedzającym Hotel Neptun, pokoje sa kompleksowo wyposażone, posiadają łazienkę, telewizor (również z kanałami w języku niemieckim), minibar i mają dostęp do bezprzewodowego internetu. Większość pokoi ma prywatny balkon.

W hotelu znajduje się Restauracja Zamku Neptun, w której serwowane są dania pochodzące głównie z kuchni francuskiej, włoskiej, polskiej i orientalnej. Szef kuchni pracuje z pasją i zaangarzowaniem, wykorzystując swoje doświadczenie zdoby przy pracy z najlepszymi. Dzięki temu dania oferowane w Restauracji są wyjatkowe, smaczne, innowacyjne, a przede wszystkim zdrowe i lekkie. Goście po opuszczeniu lokalu będą czuli się najedzeni i pełni energii do pracy. Do przyrządzania wszystkich potraw wykorzystywane są naturalne i świeże produkty nie zawierające konserwantów. Restauracja świadczy usługi gastronomiczne dla grup konferencyjnych. Spotkanie biznesowe uzupełnione tak wykwintnym cateirngiem na długo zostanie w pamięci uczestników.

W hotelu mieści się również Kawiarnia Venilia, która poza pysznymi posiłkami ma do zaoferowania szeroką gamę herbat liściastych, kaw i wysokogatunkowych alkoholi. Przytulny, angielski klimat, w jakim urządzona jest kawiarnia powoduje, że można tam spędzić długie godziny, relaksując się przy filiżance ciepłego napoju lub lampce koniaku a do tego z pięknym widokiem na morze.

W ramach organizacji spotkania w Hotelu Neptun możliwe jest zapewnienie przerwy kawowej ze słodkim poczęstunkiem.

Zamek Neptun mieści się w Łebie, która jest jedną z najchętniej odwiedzanych miejscowości nad polskim morzem. Na Gości czekają tu słynne wydmy, park dinozaurów, Labirynt Park i oczywiście piękna plaża i morze.

Hotel dysponuje profesjonalnym salonem urody, w którym wykonywane są makijaże, depilacje, zabiegi na stopy i dłonie, zabiegi twarzy, ciała oraz masaże. Salon świadczy usługi piercingu.

Na terenie hotelu znajduje się również basen zewnętrzny (czynny od czerwca do września) i klub nocny, w którym można rozerwać się po dniu spędzonym na sali konferencyjnej.